“小张，你家里有啥难处，你尽管说，我们能帮就帮。”近日，宁夏石嘴山市大武口区锦林街道丽日二区居民张俊春的家里，周淑琴紧紧拉着她的手，语气温和亲切，暖心话语驱散了春日微凉。
当天，尽管脚部伤势未愈，周淑琴仍坚持走访慰问三户困境家庭，用行动传递关怀。慰问帮扶困境家庭、悉心照料空巢老人、主动帮忙打扫卫生；联合社区居委会、石嘴山市妇联等组织常态化开展志愿服务，免费为居民理发、按摩、磨刀、测量血压；积极投身文明创建，在各类大型活动现场发放物资、维持秩序……周淑琴爱心志愿服务队成立11年来，这些早已成为她日复一日的坚守与日常。
“蛋糕与桃酥的香甜，温暖了人心。感谢爱心司机的奔赴，也感谢志愿者们的并肩同行。人间烟火，因你们而温暖。”3月15日，是周淑琴的生日，可在她的微信朋友圈里，没有精美的礼物和鲜花，没有庆生的热闹与祝福，却发布了一组她和队友们带着慰问品看望困难群众的图片，文字说明朴实真挚：“生日最好的礼物，是看到大家脸上的笑容。能和伙伴们一起把温暖送到需要的人身边，就是最有意义的时光。”
这份坚守与付出，队友们看在眼里、记在心里。“3月14日是2026年宁夏录用公务员考试，我们服务队在星海中学考点发放早点、维持秩序。当天下小雪，天气寒冷，她腿脚不便，却从家到学校往返奔波，全程没喊过一句累。”谈及周淑琴，队友杨李鑫满是敬佩，直言她是个坚韧执着、无私奉献的人。
周淑琴是第五届全国道德模范，她数十年如一日悉心照料患病家人，用柔弱的肩膀撑起特殊家庭的重担。如今，她的生活依然面临诸多不易：丈夫患肝硬化常年服药，仍坚持工作；她本人3年内接连做了两场手术，切除了胆囊和阑尾；小叔子残疾，生活无法完全自理，需要照料；两个儿子打零工维持生计，收入微薄且不稳定。即便家庭经济拮据、自身负担沉重，周淑琴却始终心怀大爱，毅然牵头成立志愿服务队，把对家人的爱延伸到社会，用凡人善举为更多人送去温暖。
11年风雨兼程，11年初心不改。周淑琴以实际行动生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用点滴善举传递温暖，用平凡坚守书写大爱。究竟是什么力量，支撑着她克服困难，不计报酬、不求回报，坚守志愿服务11年之久？
“以前我总觉得，只有有钱才能帮助别人，后来跟着公益团队一步步走下来，才真正明白：公益不在于物资多少、事情大小，关键是要传递温暖，给困境中的人一份鼓励、一份希望。”周淑琴坦言，她常常以自己的亲身经历鼓励身处逆境的人，“当他们紧紧握着我的手，真诚地向我道谢时，我从内心感到无比满足。让他们感受到社会的关爱与鼓励，知道自己并不孤单，这就是我们做公益最大的意义。”
供稿：宁夏回族自治区文明办